Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ev78, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư 24/7
ev78 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ev78 sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi 24/7, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Truy cập trên điện thoại Mở trang ev78 trên điện thoại, vào mục Tài khoản để xem lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ev78 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ev78 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat 24/7.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.